为有效落实首访责任岗长效机制,努力提高做好新形势下群众工作的能力,强化司法为民意识,有效化解涉诉信访,贵德法院四项措施加强首访责任岗。
一是细化责任。首访责任长效机制建立以来,贵德法院根据工作实际,制定了首访责任岗值班表,明确了院领导以每周为单位轮换负责带班,在编法警与各庭室部门干警共两人于每个工作日内负责值班和首访接待,主要围绕涉诉信访、解答群众法律咨询等为主要工作任务,明确了工作职责,细化了工作任务,实行层层落实岗位责任制。
二是强化管理。根据首访责任岗工作制度的规定,值班干警对来访群众和来访事项进行严格登记,建立工作台帐,要求值班人员遇到突发事件和重大信访事项等及时处置,并向带班院领导汇报,由带班院领导负责督促落实。
三是严肃纪律。值班干警必须按照规定统一着制式服装,认真履行职责,不得脱岗、不得迟到和早退,对待来访群众和当事人不得敷衍塞责,推诿回避。带班院领导在负责带班的工作周内履行岗位职责,并对值班情况进行跟踪检查,负责值班考勤的落实;
四是督促落实。纪检组负责对值班人员首访接待工作和值班工作的督促落实,并适时的对当天值班情况和值班纪律进行巡查,发现缺勤和工作懒散等问题及时问责,同时向带班院领导及时反馈,并与考核目标责任制衔接,严格实行奖惩,确保首访责任岗规范到位,落实到位。